金巻航平に届いたお客様の声・口コミ

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その他すべてのお客様の声

※Sakaseruでは、いただきました全てのレビューに返信させていただいておりますが、
こちらではご意見ご要望に対しての返信のみを表示しております。

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  2025年01月20日

  金巻航平 へのオーダー

  金額の関係で当初のデザインから大幅な変更をご提案させていただきましたが、快くお受けしていただき変更後の仕上がりもとても素敵なものにしていただいたから
  素早い対応でとてもありがたい
  
  

  

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  2025年01月20日

  金巻航平 へのオーダー

  三日月、青系花という対応が難しい内容に対しこうすれば予算内に収まる等的確なアドバイスをいただけたことや、実際の仕上がりがとても良かったため。

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  2025年01月20日

  金巻航平 へのオーダー

  イメージに近い色合い、デザインの作品から、印象をお伝えし、あとはおまかせとしましたが、イメージに合う作品にしていただけました。

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  2025年01月18日

  金巻航平 へのオーダー

  迅速丁寧な対応でとても素敵なフラワースタンドをありがとうございました!

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  2025年01月16日

  金巻航平 へのオーダー

  期間が短いにも関わらず、迅速でご丁寧な対応をして頂きました。お花の仕上がりもとても満足しております。

  

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  2025年01月14日

  金巻航平 へのオーダー

  色合いもサイズもちょうど良いものを作っていただけました。

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  2025年01月13日

  金巻航平 へのオーダー

  初めて主催で贈りましたので、無事に贈ることができるか少し不安がありましたが、オーダーから会場にお花が到着するまでフラワーデザイナー様とチャットで詳細にオーダーするお花の内容をお伝えすることができたりと大変便利なシステムでこうして無事にお届けすることができて良かったです。
  初めて企画を自分で立てたので無事に企画を完了まで持って来れるか心配でした。ですが、初めての人でも分かりやすいマニュアルなども掲載しており大変参考になりました。
  

  

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  2024年12月31日

  金巻航平 へのオーダー

  忙しい年末のタイミングで駆け込み、デザインや金額も定まっていない状況であったにも関わらず、期間にも余裕を持って打ち合わせをさせて頂き、デザイン通りのフラスタを制作頂けました！また是非お願いしたいと思います。

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  2024年12月30日

  金巻航平 へのオーダー

  メッセージでのチャットでの反応が遅く、追加リクエストやデザインについてもう少し相談したかったのですが間に合わなくなり、最終的に絶対に欲しいと思っていた部分に認識の齟齬が出てしまったのが残念でした。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はチャットでのご対応においてご不便をおかけし、
  全てのご要望にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
  
  チャットでは、お客様にご満足いただけるお花をお届けできるようヒアリングとしての場でございますので今後このような事がないよう、可能な限りレスポンスを意識して対応していく事、どうしても返信が遅くなってしまう場合（他のお花の対応など）は事前にお客様へ一言お伝えすることを徹底し、改善に努めてまいります。
  
  この度は、大切なお花をお任せいただきましたのに、
  残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

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  2024年12月30日

  金巻航平 へのオーダー

  納品日時の1週間前という直前のオーダーにも関わらず、希望通りの素敵なお花を製作してくださったから。

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  2024年12月24日

  金巻航平 へのオーダー

  納品のお写真が
  始まったあとに届き
  現物が写真で分からず、届いてるかどうか分からなかったため。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お花の発送完了報告が遅くなってしまい
  ご不安な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
  
  受注件数が多く他のお花などの対応もある場合は、
  前日に報告が遅くなってしまうなどお知らせするべきでございました。
  
  この度のお客様からのご意見はフラワーデザイナーへ共有し、
  次回以降同じことが起きないようお花の納品・運送などの対応で報告が遅くなってしまう際は
  チャットにて事前にその旨をお伝えしていくよう指導いたしました。
  
  この度は、大切なお花を私たちにお任せくださりましたのに、
  ご満足いただけるご対応ができず申し訳ございませんでした。

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  2024年12月24日

  金巻航平 へのオーダー

  2回目の注文でしたが、その時同様に色味の指定のみでほぼお任せしたにも関わらず綺麗に仕上げていただいたため。

  

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  2024年12月23日

  金巻航平 へのオーダー

  意図も伝わり喜んでもらえたのでお花自体の仕上がりには大変満足しております。
  お忙しかったり、一般的にこんな物なのかもしれませんが、チャットの返信が若干遅かったとか、注文時から搬入完了までやりとりがなかったので不安はありました。
  人によって好みがあるので特に悪いという事はありません。

  

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  2024年12月22日

  金巻航平 へのオーダー

  デザイナーさんに制作意図を聞いたので、これはこれでひとつの作品として尊重します。
  
  ただ発注者としては不満です。
  もし制作現場に立ち会っていたり、納品前に写真を見ていたら絶対OKしない仕上がりです。
  
  黄色い花のガタガタ具合、リボンのだらしなさ、赤い花の意味不明な出っ張り、肩の花のサイズ感や色の汚さ、スカートのシルエット、花を差しているボードが見えていること、花とスカートの繋ぎ目の表現。
  
  オーダーでお願いした、見たら衣装を想起できるフラスタ。それは実現されていますが、パッと見のクオリティが低いです。
  
  輸送中に崩れたのかと思ったら、自然さを表現したとのことでした。だとしたら、中途半端すぎます。衣装を再現するならパーツの並びをビシッとキメるべきだし、自然にというならもっと抽象的な表現にすべきだったと思います。
  
  納品連絡を受けて本当にショックでした。あぁ、やっつけ仕事されちゃったんだなと思いました。
  
  アップロードした写真は納品当日ですが、今日は黄色い花が垂れ下がりより貧相な姿になっていました。
  
  オアシスを使っていないなら、2日くらいは持たせる工夫が欲しかったです。
  
  初めてフラスタを発注したので私が理解していないことも多々あると思いますが、それなりの対価を支払ったわりにコレですかと感じました。
  
  ある程度おまかせになるのは仕方がないので、御社を含め一般的な祝い花ではないフラスタは二度と頼むことはないなと思いました。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は大切なお花をお任せ頂きましたのに、
  ご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーとのチャットを拝見させて頂きました。
  お客様より具体的なイメージをラフ画でもご教示いただいておりましたのに、全てのイメージを汲み取ることができず、また衣装の細かな部分の再現を上手に表現できなかったこと、誠に申し訳ございません。
  
  今回いただきましたご意見はSakaseruスタッフ、フラワーデザイナーともに
  真摯に受け止め、今後お客様とのイメージの相違が発生しないよう、改善に努めてまいります。
  
  初めてのお花贈りでご不安な中、大切なお花をSakaseruへお任せいただいておりますのにこのような結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

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  2024年12月18日

  金巻航平 へのオーダー

  お花に関して、こちらからのコンセプトをお伝えして素敵なお花を創って頂き本当にありがとうございました！
  メッセージのやり取りもとても丁寧で安心してお任せできました。
  

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  2024年12月18日

  金巻航平 へのオーダー

  パネルに合うような、かつこちらの希望の色味(バイオレットと白)を取り入れたフラワーアレンジメントをしていただいたため

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  2024年12月17日

  金巻航平 へのオーダー

  イメージ以上に素敵に仕上げて頂きました！
  本人にも喜んでもらえました◎
  可愛いくて大満足です！

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  2024年12月17日

  金巻航平 へのオーダー

  お花のイメージはとてもアバウトにお伝えしましたが、素敵に仕上げてくださり感謝です。初めての祝花でしたが、相談にも対応していただけて、安心してお願いできました。

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  2024年12月17日

  金巻航平 へのオーダー

  アイドルオタクの難しい注文を、お忙しい中、貴重なお時間を割いて創作していただけたこと。どんな注文にもきちんとイメージを大切にして製作していただいて感謝しております。

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  2024年12月17日

  金巻航平 へのオーダー

  素敵なお花にしてくださってありがとうございます。