牧まゆ実に届いたお客様の声・口コミ

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その他すべてのお客様の声

※Sakaseruでは、いただきました全てのレビューに返信させていただいておりますが、
こちらではご意見ご要望に対しての返信のみを表示しております。

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  2025年01月22日

  牧まゆ実 へのオーダー

  牧さんは初めてのお願いでしたが
  いつもながら（どのデザイナーの方も）
  迅速な対応、オーダー時の安心感があり
  自信を持ってこちらも頼み相手に送れます。有難うございました。
  

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  2025年01月21日

  牧まゆ実 へのオーダー

  とても上品で華やかでした。
  正直、値段より小さいものが届くと思っていましたが大きくて満足です。
  ありがとうございました！

  

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  2025年01月20日

  牧まゆ実 へのオーダー

  小さいながら華があり、相手先も大変喜んでくださいました。

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  2025年01月20日

  牧まゆ実 へのオーダー

  納期が短い中、要望を全て叶えていただけたため。

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  2025年01月20日

  牧まゆ実 へのオーダー

  オーダーした色味に近づけてくださっただけではなく、今回のイベントの開催場所(奈良)にぴったりなお花を選んで作成してくださったからです。
  とても素敵なお花を贈ることができました。ありがとうございました！また是非依頼させていただきたいです。

  

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  2025年01月19日

  牧まゆ実 へのオーダー

  初めて利用しました。
  カラーや花の選択全部想像以上でした。
  オーダーシートの記入が簡単でしたが、どこまで書いていいかわからず大まかに書いたのですが送り先の方を知ってるのかなってぐらい色のトーンがハマっててびっくりしました。
  メインカラーのグラデーションもきれいかついろんなお花を入れていただいたので形も様々で見ていて楽しいものでした。
  持ち帰り可能の会場だったので家に持ち帰ってできるだけ長くお世話したいと思います。

  

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  2025年01月18日

  牧まゆ実 へのオーダー

  牧まゆ実さんには今回で二回目の依頼をさせて頂きました。イメージ通りの仕上がりで今回も上品で美しく仕上がっていました。返信されるチャットの内容が親しみがもてますし返信が早いと思います。遅い返信だと少し不安を抱きますのでそれがないのがいいですね。
  

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  2025年01月17日

  牧まゆ実 へのオーダー

  丁寧にご対応いただき、仕上がりもきれいで満足しております、また宜しくお願い致します！

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  2025年01月16日

  牧まゆ実 へのオーダー

  HP上のイメージ写真を見て、注文しましたが、それ以上に良い仕上がり（自分好み）で大満足のため。

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  2025年01月16日

  牧まゆ実 へのオーダー

  送り先の人に喜んでもらえた。お店の雰囲気に合っていた

  

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  2025年01月14日

  牧まゆ実 へのオーダー

  オーダー通り、かつボリューミーに仕上げていただいた。また、立て札やイラストに合わせてシックな雰囲気でまとめていただいた。

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  2025年01月14日

  牧まゆ実 へのオーダー

  色合い等も含め、イメージ通りかそれ以上のもので嬉しかったから。

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  2025年01月14日

  牧まゆ実 へのオーダー

  お花のボリュームも入れてほしいと依頼したパステルオレンジの感じも希望通りの感じだったので。

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  2025年01月14日

  牧まゆ実 へのオーダー

  お友達の娘さんの成人式のお花を作ってもらいました。
  こちらのImage通りでかわいいステキなお花でした。
  相手様も過ごして喜んでいただきました。
  これからもずっと何かの時は同じデザイナー様にお願いしたいです。

  

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  2025年01月14日

  牧まゆ実 へのオーダー

  希望のデザインで素敵なお花が希望日に届き大変満足しております。
  今までは近くのお花屋さんでアレンジなどお願いする事がありましたが
  少し希望のイメージと違ったり
  作ってくださる方のセンスもあるので不安が多かった事などもあり、、
  
  こちらですと各デザイナーさんの作品が多数見れて
  その中で好みを選べるのがとても良いと思いました。
  今後も是非利用させて頂ければと思っております

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  2025年01月14日

  牧まゆ実 へのオーダー

  年末の急な依頼に対しても即日対応していただいたこと。
  チャットによる丁寧なコミュニケーションをとっていただいたこと。
  期日までにお花を制作していただいたこと。
  
  こちらの要望させていただいたことに対応していただいたこと。（元のデザインより緑多めにしていただいた）
  なおかつそれでいて色合いのバランスも良かったこと。
  花と装飾品（パネル）の配置のバランスが良かったこと。

  

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  2025年01月14日

  牧まゆ実 へのオーダー

  イメージ通りで大変満足しております。
  次もぜひお願いしたいです。

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  2025年01月13日

  牧まゆ実 へのオーダー

  立札や飾りなど、毎回対応してくださるので助かってるので。
  

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  2025年01月12日

  牧まゆ実 へのオーダー

  まずお花はお任せしましたので質以外は不満はないのですが、パネルの位置についてイメージ図と違う形で作成されました。
  まだ集荷前でご厚意により多少修正いただきましたが、文章での指示でしたので難しい部分で伝わらない事もありました。
  最終的にイメージに近い形になりましたがただそもそもなぜイメージ図通りにパネルを配置できないのかわかりませんでした。
  イメージ図通りできないのであれば一言ご連絡いただきたかったです。
  さらにパネルの前に花が重なったりして作成したパネルの意味がなく非常に残念でした。
  その旨を言いましたが修正されませんでした。
  こちらのパネルを作成した気持ちを汲んでいただきたかったです。
  決して安くない値段で依頼してますのできちんとイメージを擦り合わせていただきたいです。
  また、今回の件でスタッフの方に問い合わせさせていただきましたがすぐお返事をくださり大変安心いたしました。
  今回きちんとデザイナーの口コミを確認すれば防げたのでこちらの落ち度となりますが丁寧な返答ありがとうございました。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  チャットを拝見させていただきましたが、
  お客様の方でラフ画を通して立て札の配置をわかりやすくご教示いただいていたにも関わらず、ご要望に沿った仕上がりにできず申し訳ございませんでした。
  
  お花の制作において、立て札の配置含めご要望に沿ってのお作りが難しい場合はお客様へ事前にお伝えするべきことでございました。
  お客様よりいただいたご意見は、担当のフラワーデザイナーへ共有し今後同じことが起きないないようヒアリング方法を見直し、改善に努めてまいります。
  
  また、お問い合わせでもご返信させていただきました通り、お花の発送完了後の修正は基本的にお受けしておりません。
  今回は集荷前でのご指摘でございましたため、特別にご対応させていただきましたことご理解いただけますと幸いでございます。
  
  この度は、大切なお花をお任せいただきましたのに
  残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年01月12日

  牧まゆ実 へのオーダー

  今回、舞台のご出演祝でお花を贈ること自体が初めてだったのですが、ご相談～配送完了までチャットで随時状況を確認できたのでとても安心してお願いできました。また、実際に作っていただいたお花も、完成時にこだわったポイントやお花等をフラワーデザイナー様からお伝えいただき、心を込めてご対応いただけたのが伝わってきました。贈った相手様にも大変喜んでいただけて、今回こちらでお願いして本当によかったです。
  フラワーデザイナーさんと直接チャットでやりとりできることや、完成時の写真共有やこだわりポイント等、思いを込めてご対応いただけたことが分かるシステムでとても安心してお願いできました。