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HASHIRAMOTOKENTAに届いたお客様レビュー
HASHIRAMOTOKENTAに届いたお客様レビュー
ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。
平均評価 ★ 9.12 /10
(レビュー総数:75件)
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2024年09月12日
デザイナー:HASHIRAMOTOKENTA
購入商品:文字入れできるミラーボードのアレンジ L
お花はキレイに作っていただきましたが、依頼していたスタンドが入っておらず、連絡をしようにも電話番号は記載されていないし、メールをしてもすぐに返信が無く、その点については大きく不満が残ります。
最終確認をしっかりしてから梱包、配達依頼するのは基本中の基本です。
Sakaseruスタッフからの返信コメント
この度はスタンドの送付が漏れており、大変申し訳ございませんでした。
お届け内容の確認、トラブルがあった際の迅速な対応につきましてお客様のおっしゃる通りでございます。
今後はこのようなことがないよう、より一層確認作業や迅速な対応の強化を進めてまいります。
次回ご用命いただく機会がございましたら、
その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
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2024年09月02日
デザイナー:HASHIRAMOTOKENTA
購入商品:文字入れできるミラーボードのアレンジ L
ネットで気軽に気に入った作品を購入できる。
いろいろな作品例があり、作品のイメージがしやすい。
配送期日も指定できる。今回台風の影響があるか心配したが、早めに発送していただいたのでよかった。
出来上がった作品の写真も見せていただけた。
出来上がった作品も申し分なかった。
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2024年08月19日
デザイナー:HASHIRAMOTOKENTA
購入商品:文字入れできるミラーボードのアレンジ L
メッセージの文字の相談など迅速な対応をして頂き希望以上の仕上がりに感謝しております。
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2024年08月16日
デザイナー:HASHIRAMOTOKENTA
購入商品:文字入れできるミラーボードのアレンジ L
チャットのレスポンスが遅かったので、少し不安でした。
出来上がりは良かったのですが、ドライフラワーという性質上致し方ないのでしょうが、梱包を開けたらお花が散らばっていました。
Sakaseruスタッフからの返信コメント
お写真を拝見させていただいたところ、完成写真よりも
お花がずれてしまっているようにお見受けいたしました。
この度は、綺麗な状態でお花をお届けすることができず、
大変申し訳ございませんでした。
次回ご用命いただく機会がございましたら、
その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
フラワーデザイナー、スタッフともに
誠心誠意対応させていただきます。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
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2024年05月30日
デザイナー:HASHIRAMOTOKENTA
購入商品:文字入れできるミラーボードのアレンジ M
チャットのやり取りもスムーズで、
イメージ通りに素敵に仕上げていただきました。
プレゼントした友人もとても喜んでくれて、デザイナー様に感謝です。
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2024年05月10日
デザイナー:HASHIRAMOTOKENTA
購入商品:文字入れできる マットなアクリルボードのアレンジ
デザイナーさんの対応や、花の仕上がりは一切文句はありません
ただ、これはこちらのリサーチ不足ですが思ったより花が小さく、また本体が透け裏の土台がみえてしまうのが少し気になりました
強いて言えばの話でお花自体はとても綺麗で大満足です
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2024年05月07日
デザイナー:HASHIRAMOTOKENTA
購入商品:文字入れできるミラーボードのアレンジ M
デザイナーさんの対応とお花のアレンジには満足でした。文字の字体とフォント、バランスなどを事前に確認したかったです。文字が右寄りになっているのが非常に残念です。
Sakaseruスタッフからの返信コメント
この度は、大切なお花を Sakaseruへお任せいただきましたのに、
文字が右寄りになっており、イメージと異なるお花のお届けとなってしまったとのこと、
ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
なお、ご注文時に確認いただいている通り、
完成後のお花の写真は発送後の送付となるため、
事前のレイアウトの確認などはできない仕組みでございます。
ご希望に添えず申し訳ございません。
今回いただきましたご意見は、HASHIRAMOTOへお伝えさせていただきます。
またご用命いただける機会がございましたら、ご満足いただけるお花をお届けできるよう、
スタッフ、フラワーデザイナー一同心を込めて対応させていただきます。
改めまして、この度はお花のご注文並びにアンケートのご回答誠にありがとうございました。
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2024年05月02日
デザイナー:HASHIRAMOTOKENTA
購入商品:文字入れできる マットなアクリルボードのアレンジ
カラフルにお願いしますと言うリクエストにバックの花が白は思っていたものと全く違いました。
また商品だけの画像でメッセージカード等の画像を今回はいただけませんでした。
作る方によって対応が違うのはいかがなものでしょう。
メッセージをしても返信が1日半待って、こちらから再度メッセージして返信がやっとくると言う対応の悪さ。
初回頼んだときはとても対応も良く、満足していたのですが、今回は非常に残念でした。
Sakaseruスタッフからの返信コメント
この度は、再度のSakaseruのご利用誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お花のイメージが異なってしまったこと、
メッセージのご返信タイミングが遅くなってしまったことにつきましては
フラワーデザイナー柱本にご意見共有させていただき、サービス改善させていただきます。
完成写真としてメッセージカードの画像がなかった件につきまして、
現状は、完成写真はお花の仕上がりをご確認いただくサービスとしてご提供させていただいており
前回、メッセージカードの画像をお送りさせていただきましたのは、フラワーデザイナー許の独自のサービスでございました。
ただ、フラワーデザイナーによって対応に差があることはお客様を混乱させてしまうことにつながりますので
Sakaseru全体でサービスを統一するよう、改善させていただきます。
この度は、貴重なご意見本当にありがとうございました。
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2024年04月21日
デザイナー:HASHIRAMOTOKENTA
購入商品:文字入れできるミラーボードのアレンジ L
素早い対応で、発送日の変更もすんなりしてくれて、1番はとても綺麗に華やかに作ってくれた事です。エステサロン新規開店でのプレゼントだったのですが、相手方もとても喜んでくれて良かったです(*^^*)
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2024年04月19日
デザイナー:HASHIRAMOTOKENTA
購入商品:文字入れできる マットなアクリルボードのアレンジ
20年来お世話になった職場の先輩の勇退記念にお届けしました。
お届けする前後、彼女は有給消化に入っていたのでお届け日にお手にとっていただけない可能性があったのでこのようなタイプのアレンジメントを探していたのです。しかしドライフラワーというと個人的な偏見で“枯れ”というイメージがあったので、退職という事象と相まって失礼にならないか心配があったことは否めませんでした。それでも事例集により考えを改めるに至ってオーダーさせていただいた次第です。実際に手にしたアレンジメントはイエローとオレンジのお色が明るく元気な印象を帯びていて、私のほうがほしくなってしまったくらいでした(笑)
果たして案の定直接のお手渡しは叶わなかったのですが、後日心のこもったお礼のLINEをちょうだいしてお気に召したことがよく分かりました。「ボードのメッセージとお花の黄色とオレンジがぴったり!」との言葉が印象的でした。
以上のようなフラワーストーリーを持つことができたので、先の評価とさせていただきました。ありがとうございました!
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セミオーダーについて
「この事例の感じで!」と簡単にオーダーをされたい方向けのオーダー方法です。
ご指定のご予算の中で、季節の旬な花材を使用して、この事例のイメージで制作させていただきます。
諸費用とは?
商品代とは別に、消費税・送料・Sakaseruシステム利用料5%を頂戴しております。
スタンド花の配送エリア・送料
東京都 千代田区 |
2,400円 |
東京都 中央区 |
2,400円 |
東京都 港区 |
2,800円 |
東京都 新宿区 |
2,600円 |
東京都 渋谷区 |
2,800円 |
東京都 江東区 |
4,100円 |
東京都 江東区 東京ビッグサイト |
4,100円 |
東京都 文京区 |
3,800円 |
東京都 台東区 |
3,800円 |
東京都 墨田区 |
3,800円 |
東京都 品川区 |
3,300円 |
東京都 目黒区 |
2,500円 |
東京都 大田区 |
4,500円 |
東京都 世田谷区 |
3,600円 |
東京都 中野区 |
3,300円 |
東京都 杉並区 |
4,500円 |
東京都 豊島区 |
3,100円 |
東京都 葛飾区 |
5,600円 |
東京都 北区 |
5,000円 |
東京都 荒川区 |
5,000円 |
東京都 板橋区 |
5,000円 |
東京都 練馬区 |
5,600円 |
東京都 調布市 |
4,400円 |
東京都 調布市 武蔵野の森 |
4,400円 |
東京都 武蔵野市 |
5,500円 |
東京都 八王子市 |
3,300円 |
東京都 多摩市 |
4,400円 |
東京都 福生市 |
4,400円 |
東京都 立川市 |
2,200円 |
東京都 国立市 |
2,200円 |
東京都 国分寺市 |
3,300円 |
東京都 三鷹市 |
5,500円 |
東京都 昭島市 |
3,300円 |
東京都 府中市 |
3,300円 |
神奈川県 横浜市港北区 |
2,400円 |
神奈川県 横浜市西区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市中区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市都筑区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市保土ヶ谷区 |
3,000円 |
神奈川県 川崎市 |
3,000円 |
神奈川県 藤沢市 |
3,500円 |
神奈川県 横須賀市 |
3,500円 |
神奈川県 大和市 |
4,000円 |
埼玉県さいたま市 |
10,000円 |
埼玉県 所沢市 ベルーナドーム |
4,400円 |
千葉県 美浜区 |
10,600円 |
愛知県 名古屋市中村区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市中区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市東区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市昭和区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市瑞穂区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市千種区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市熱田区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市西区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市北区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市天白区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市中川区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市港区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市南区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市緑区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市守山区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市名東区 |
3,000円 |
愛知県 常滑市 |
4,000円 |
愛知県 江南市 |
5,800円 |
京都府 京都市 |
5,000円 |
大阪府 大阪市 |
1,000円 |
大阪府 堺市 |
1,000円 |
大阪府 吹田市 |
1,000円 |
大阪府 その他の市 |
1,000円 |
兵庫県 神戸市(北区・西区を除く) |
1,500円 |
兵庫県 神戸市 北区・西区 |
3,000円 |
兵庫県 西宮市 |
4,000円 |
兵庫県 芦屋市 |
4,000円 |
兵庫県 明石市 |
4,000円 |
写真撮影のみ(配送無し) |
0円 |
スタンド花の配送・回収について
スタンド花は、フラワーデザイナー(または提携のドライバー)が直接配送・回収する関係で、配送可能エリアが決まっており、エリアによって送料が異なります。
※スタンド花は、スタンドや器の回収が必要になります。Sakaseruでは必ず回収もさせていただきます。
配送・回収料金をいただく想い
Sakaseruでは明朗会計を目指し、配送・回収料を無料にすることなく商品代とは別に頂戴しております。(スタンド花の送料が無料のお花屋さんがございますが、実際はお花の料金に含まれています。)
お客さまに〈商品代がいくらか、送料がいくらか、の内訳をしっかりご認識いただいてご購入いただきたい〉また、〈配送先がどこでも、常に品質のよいお花をお届けしたい〉といった想いがございます。
スタンド花の配送エリア・送料
東京都 千代田区 |
2,400円 |
東京都 中央区 |
2,400円 |
東京都 港区 |
2,800円 |
東京都 新宿区 |
2,600円 |
東京都 渋谷区 |
2,800円 |
東京都 江東区 |
4,100円 |
東京都 江東区 東京ビッグサイト |
4,100円 |
東京都 文京区 |
3,800円 |
東京都 台東区 |
3,800円 |
東京都 墨田区 |
3,800円 |
東京都 品川区 |
3,300円 |
東京都 目黒区 |
2,500円 |
東京都 大田区 |
4,500円 |
東京都 世田谷区 |
3,600円 |
東京都 中野区 |
3,300円 |
東京都 杉並区 |
4,500円 |
東京都 豊島区 |
3,100円 |
東京都 葛飾区 |
5,600円 |
東京都 北区 |
5,000円 |
東京都 荒川区 |
5,000円 |
東京都 板橋区 |
5,000円 |
東京都 練馬区 |
5,600円 |
東京都 調布市 |
4,400円 |
東京都 調布市 武蔵野の森 |
4,400円 |
東京都 武蔵野市 |
5,500円 |
東京都 八王子市 |
3,300円 |
東京都 多摩市 |
4,400円 |
東京都 福生市 |
4,400円 |
東京都 立川市 |
2,200円 |
東京都 国立市 |
2,200円 |
東京都 国分寺市 |
3,300円 |
東京都 三鷹市 |
5,500円 |
東京都 昭島市 |
3,300円 |
東京都 府中市 |
3,300円 |
神奈川県 横浜市港北区 |
2,400円 |
神奈川県 横浜市西区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市中区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市都筑区 |
3,000円 |
神奈川県 横浜市保土ヶ谷区 |
3,000円 |
神奈川県 川崎市 |
3,000円 |
神奈川県 藤沢市 |
3,500円 |
神奈川県 横須賀市 |
3,500円 |
神奈川県 大和市 |
4,000円 |
埼玉県さいたま市 |
10,000円 |
埼玉県 所沢市 ベルーナドーム |
4,400円 |
千葉県 美浜区 |
10,600円 |
愛知県 名古屋市中村区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市中区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市東区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市昭和区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市瑞穂区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市千種区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市熱田区 |
1,000円 |
愛知県 名古屋市西区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市北区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市天白区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市中川区 |
2,000円 |
愛知県 名古屋市港区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市南区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市緑区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市守山区 |
3,000円 |
愛知県 名古屋市名東区 |
3,000円 |
愛知県 常滑市 |
4,000円 |
愛知県 江南市 |
5,800円 |
京都府 京都市 |
5,000円 |
大阪府 大阪市 |
1,000円 |
大阪府 堺市 |
1,000円 |
大阪府 吹田市 |
1,000円 |
大阪府 その他の市 |
1,000円 |
兵庫県 神戸市(北区・西区を除く) |
1,500円 |
兵庫県 神戸市 北区・西区 |
3,000円 |
兵庫県 西宮市 |
4,000円 |
兵庫県 芦屋市 |
4,000円 |
兵庫県 明石市 |
4,000円 |
写真撮影のみ(配送無し) |
0円 |
※スタンド花は、フラワーデザイナー(または提携のドライバー)が直接配送・回収する関係で、配送可能エリアが決まっており、エリアによって送料が異なります。
※スタンド花は、スタンドや桶の回収が必要になります。Sakaseruでは必ず回収もさせていただきます。
配送・回収料金をいただく想い
Sakaseruでは明朗会計を目指し、配送・回収料を無料にすることなく商品代とは別に頂戴しております。(スタンド花の送料が無料のお花屋さんがございますが、実際はお花の料金に含まれています。)
お客さまに〈商品代がいくらか、送料がいくらか、の内訳をしっかりご認識いただいてご購入いただきたい〉また、〈配送先がどこでも、常に品質のよいお花をお届けしたい〉といった想いがございます。