安井竜樹に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.35 /10

（レビュー総数：407件）

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  2025年03月19日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：デザイナー安井におまかせ生花アレンジ ピンク L

  サンプル写真のピンク系でまとまった色合いと全く違い、私の想像していた物よりかなり小さいザイズで、届いた商品は結果的にお祝いの品として差し上げる仕上がりではなかったので、花屋で新たに購入しました。
  結果的には２倍の料金が掛かりました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  このたびは、お客様のご期待に沿えず、ご満足いただけなかったこと、
  また新たにお花をご購入されることとなり、ご負担をおかけしましたことを
  深くお詫び申し上げます。
  
  サイズにつきましては、商品ページに記載の通りの大きさでお作りしておりますが、
  ご案内が十分でなかったためにご期待と異なる結果となってしまったことを申し訳なく思います。
  
  また、生花を使用したアレンジメントの特性上、サンプル写真とまったく同じお花を仕入れて制作することが難しく、多少の色味や雰囲気の違いが生じてしまうことがございます。
  この点につきましてはご購入ページにも記載しておりますが、十分にお伝えできていなかったとすれば、弊社の案内不足であり、重ねてお詫び申し上げます。
  
  なお、発送前に完成写真をお送りすることはお花という特性上対応が難しく、ご注文時にその旨をご理解いただいたうえでのご購入となっております。
  この点につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。
  
  ご返金につきましては、以上の理由から対応できかね、
  和解案等をご提案できず大変申し訳ございませんでした。
  
  この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、
  ご購入時のイメージと完成品のイメージのズレが最大限発生しないよう、
  サービスの向上に努めてまいります。

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  2025年03月17日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  お花綺麗いです

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  2025年03月15日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：セミオーダー

  普段の花屋さんなら明るいお花のイメージがありこちらのサイトを初利用、なおかつシックなイメージのこちらのデザイナーさんを指名させてもらった。
  過去の例をたくさんみさせてもらったが、素敵なものばかりで自分が頼みたいイメージのものがたくさんあったから。
  スタッフの方は細かいところまでたくさんサポートしてくださり、デザイナーさんとは直接やり取りができることも貴重でドキドキしました！
  
  

  

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  2025年03月09日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  自分の思い描いたお花そのもので制作いただけました。ありがとうございます。

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  2025年03月08日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  イメージを伝えた通りに
  表現して下さり
  いつも素敵なお花を作っていただいて
  感謝しています

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  2025年03月02日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  ご相談した内容通りにデザインしてくださいました。

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  2025年02月24日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  欲しかった色で素晴らしいフラスタを作っていただきありがとございます。今回、初めてフラスタを出しましたが良かったです。
  丁寧なご対応も良かったです。

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  2025年02月23日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：シックな雰囲気のドライフラワーアレンジ M

  素敵に仕上げていただきありがとうございます！

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  2025年02月18日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  伝えたイメージをしっかり再現して頂きました。
  対応もとっても良かったです。

  

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  2025年02月16日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  パネルが自作なのかそうじゃないのかが、フラワーデザイナーによって違うのを知らなかった。
  たしかに最初のメールには一文だけ書かれていたが、以前はお願いした方はデータを送付しただけで、ラミネート加工をした簡易なパネルにしてくれたので、先入観とかして作成してくれるものだと思い込んでいた。その後のやりとりでも説明がなく、直前までお互いの意思疎通が図れなかった。
  結果として、ご厚意で印刷していただき、とてもよいフラスタに仕上げてもらい満足した
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、立て札のご用意においてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
  基本的には、オリジナル立て札をおつけしたい場合は、お客様側でのご用意をお願いしております。
  フラワーデザイナーによって印刷で用意してくれるケースもございますので、
  ご注文後事前に印刷可能かご確認いただけますと安心かと存じます。
  
  このような状況にかかわらず、
  お花の仕上がりからフラワーデザイナーのご対応のことまでお褒め頂きまして、本当にありがとうございました。
  

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  2025年02月12日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  1番最初の返信が少し遅く感じたので、9にさせて頂きました。それ以降はすぐ返信頂いたので、問題なかったです。アレンジメントの仕上がりはかなり満足しています。デザイナー様のセンスがとても良かったなと感じています。また機会があれば、お願いしたいと思います。

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  2025年01月27日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  対応もお花も大満足でした。
  でも、当日の納品時間の遅れにドキドキして
  しまったので9を着けました。
  また、利用します。
  ありがとうございました。

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  2025年01月20日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  限られた予算の中で　ミツバチモチーフをお願いして　色味をイメージに合わせていただき　ありがたく思いました　先方さまにも喜んでいただき嬉しかったです

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  2025年01月01日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  対応については概ね回答や状況報告がありました。
  お花の仕上がりについては大変満足しています。
  以上のことから当該評価としました。

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  2025年01月01日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  ・お伝えしたイメージ通りのお花にしていただけた
  ・年末12/31の深夜回収にご対応いただけた
  ・脚回りについて指定してなかったのに綺麗にまとめていただいた

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  2024年12月30日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  低予算でイメージ通りに作って頂けて大満足です。
  
  

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  2024年12月26日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  もう再現性高く仕上げていただき、感謝申し上げます。
  そして、会場にきた者たちから大絶賛です！写真撮るのに行列ができていたそうです！
  丁寧で迅速な対応でした！ありがとうございます！
  せひ、またお願いしたいです！

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  2024年12月21日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  とても華やかで好きです。お花がキャラクターのイメージに合っていて素敵です。
  とても丁寧に対応していただきありがとうございます。、
  
  

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  2024年12月15日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  もう少しこちらの要望を聞き出して欲しかった

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足いただける対応とならず申し訳ございませんでした。
  
  Sakaseruスタッフでもチャット欄でのやりとりを詳しく確認させていただきましたが、
  オーダー内容の確認や装飾品の受け取り等、丁寧かつスムーズに行われているようにお見受けしました。
  お花について何かご要望がございましたら、チャット欄にてより詳しくお伝えいただけますようお願いいたします。

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  2024年12月14日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：セミオーダー

  いかにも纏まり過ぎているお花は希望していなかったので、空間の遊び具合と色の配置具合がとても好みでした。
  素敵なデザイナーさんに出会えたので、また機会があればお願いしたいと思っています。
  白いお花を一切使わない、ドライフラワーのような色彩の生花でのアレンジも、今後は期待しています。